Politique de Confidentialité

Label Vanlife accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Label Vanlife
• Adresse : 45 rue Coste Plane, 04000 Digne-les-Bains
• Email : contact@labelvanlife.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de nos services :

Lors de l'adhésion membre

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Type de véhicule
• Photo (optionnel, pour la carte membre)
• Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe)

Lors d'une candidature lieu partenaire

• Nom du lieu et du responsable
• Adresse du lieu
• Email et téléphone de contact
• Description de l'activité
• Informations sur les services proposés

Lors d'une candidature de lieu

• Nom et email de la personne qui propose le lieu
• Informations sur le lieu proposé

Données de navigation

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement
• Aucun cookie publicitaire ou de traçage

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des adhésions : création et gestion de votre compte membre, édition de votre carte membre, accès aux avantages
• Gestion des partenariats : traitement des candidatures des lieux partenaires, suivi du label
• Communication : envoi de votre carte membre par email, réponse à vos demandes de contact
• Paiement : traitement sécurisé des transactions via Stripe
• Amélioration du service : analyse anonymisée de la fréquentation pour améliorer l'expérience utilisateur

4. Base légale du traitement

• Exécution d'un contrat : traitement nécessaire à la fourniture de nos services (adhésion, carte membre, avantages)
• Consentement : lorsque vous remplissez un formulaire de candidature
• Intérêt légitime : amélioration de nos services, sécurité du site
• Obligation légale : conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

• L'équipe Label Vanlife pour la gestion des adhésions et des partenariats
• Stripe Inc. pour le traitement des paiements (certifié PCI-DSS Level 1)
• Supabase Inc. pour l'hébergement sécurisé de la base de données
• Hostinger pour l'envoi d'emails transactionnels (carte membre, confirmations)

Aucune donnée n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Transferts de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (Vercel, Stripe, Supabase) sont situés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

• Le Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis pour les entreprises certifiées
• Des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne

7. Durée de conservation

• Données membres : conservées pendant la durée de l'adhésion + 3 ans après la dernière interaction
• Données candidatures partenaires : 3 ans après le dernier contact
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Candidatures de lieux : 1 an après traitement
• Logs de connexion : 12 mois (obligation légale)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait

Pour exercer vos droits, adressez votre demande par email à : contact@labelvanlife.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

9. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Par courrier : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07

10. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
• Base de données sécurisée avec accès restreint
• Paiements traités par Stripe (certifié PCI-DSS Level 1)
• Aucun stockage de données bancaires sur nos serveurs
• Accès aux données limité aux personnes habilitées

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.